Managementul conflictelor

Conflictele sunt parte inevitabilă a vieții noastre și uneori sunt chiar necesare. Prin acest program descoperi răspunsuri la întrebări, tehnici concrete și aplicabile imediat atât în viața profesională, cât și în cea personală.

Neuroștiințe și conflict. Cum funcționează creierul în conflict.
Stadiile conflictului
Modelul OENC de abordare a conflictului
Reconcilierea relațiilor dificile
Adaptarea limbajului în funcție de tipologia interlocutorului. Anatomia conflictului.

Durată: 3 ore

Data: 11 decembrie

Interval orar: 16.00-19.00

Cursul va avea loc pe platforma Zoom. Link-ul de conectare va fi trimis pe email cu o zi înainte de curs.

120 lei